1、 服务简介

　　随着计算机信息系统的不断发展，用户的核心业务越来越依赖于信息系统的可靠运行，信息系统中的关键业务数据已经成为用户最为重要的资产。统计结果表明，在过去5年内，全球93%的公司有过丢失重要数据而造成业务损失的经历，72%的业务没有可靠的BC计划，只有18%的最终用户的数据得到了可靠保护。
　　在当前，信息技术外包作为一种新型的竞争策略正在被越来越多的企业所接受，企业把一些外围非核心业务外包，自己则可以集中精力开展核心业务。IT服务外包、包括灾难备份服务外包，在发达国家已经形成相当成熟的市场。
　　通常情况下，容灾系统投资较大，使用概率较低，因此需要对总体投入成本（TCO）和投资回报率（ROI）进行认真的分析和计算。
　　网通灾难备份中心利用自己投资建设的灾难备份中心、计算机设备系统、通讯网络设施及技术管理队伍，采用资源共享的方式为多个客户提供服务。用户只需要以每年支付租金的方式，租赁其所提供的灾难恢复服务，就可以实现企业灾难备份建设目标。

2、 服务价值

　　使用商业化的灾难备份服务，客户可以获得一下多个方面的好处：将固定资产投资转变为经营费用支出，改善财务报表：避免一次性的巨额预算，使其变为长期均摊的、可预测的日常费用；通过设施资源的社会化共享，有效降低项目投入和日常运行费用，并能及时分享最新技术进步所带来的优势；借助外部资源，加快灾备系统的建设进程。
　　企业在灾难恢复建设中使用专业化的灾难备援服务可以以更加专业和经济的方式来加速业务连续性管理和灾难恢复建设的进程，同时能降低企业的投资成本和管理复杂度。可使企业专注于核心业务能力建设，提高业务创新能力和市场竞争能力。
　　据市场调研分析，相对自建容灾系统，5年内可以为用户节省投资成本50%以上。
　

3、 服务模式

■5*8小时或7*24小时技术咨询服务；

■容灾业务恢复演练服务；

■根据服务级别提供规定时间内备份数据介质准备及运送服务；

■按协议约定的服务级别为客户提供专业的数据备份运营管理服务。灾难备份中心保留协议约定的恢复点目标之前的客户业务处理系统的数据，在规定时间内协助用户恢复数据；

■在协议约定的恢复时间目标内接替客户生产中心的运行，迅速协助客户恢复协议约定范围内的业务运作。

4、 服务内容

1、业务功能

２、数据备份与灾难紧急恢复援助服务业务

　　网通灾难备份中心为客户配置专用的数据备份系统、备份数据处理系统与备份通信网络系统。客户生产数据利用数据复制技术，实时备份到网通灾难备份中心，可以随时为客户提供灾难恢复服务。

３、数据备份服务业务

　　网通公司以高标准的灾难备份中心为基础，根据客户的需要，采用业界先进的技术，为客户提供定制化的数据备份服务。

４、存储介质管理服务业务

　　网通公司利用灾备中心高标准的媒体存储库，为各种磁介质、光介质和纸介质提供存储服务。为客户提供安全、可靠、便捷的存储介质管理服务。

５、咨询服务业务

　　网通公司运用其在业务持续性与灾难恢复专业领域的知识、技能和经验，为客户提供专业咨询服务。

5、 服务特点

◆国内一流的机房设施；
◆稳定、安全、高可用性网络系统；
◆经验丰富的业务和技术顾问及实力雄厚的专家队伍；
◆高效实用的专业培训；
◆直接友好的服务台界面；
◆企业见效快。运营商的灾备方案是成熟的，并且可以立即实施，企业可以很快考察灾备效果；
◆企业承担风险低。企业可以事先考察效果，无须担心失误投资的风险，同时可以实现风险共担；
◆用户投入小相对自建容灾系统，5年内可以为用户节省投资成本50%以上；
　

6、 应用领域

◆大、中、小等不同规模和对容灾级别不同需求的企、事业单位；
◆政府、金融、教育、医疗、制造等行业；